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如何做一名醫院物業管理人員

  • 分類:集團動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2018-10-29 21:34
  • 訪問量:

【概要描述】

如何做一名醫院物業管理人員

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  • 分類:集團動態
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   作為一名物業從業人員,從事著醫院物業管理方面的工作,大家是否也都捫心自問過,該如何做一個優秀的醫院物業管理人員呢?

  首先,雖然物業管理中有“管理”兩字,并不代表我們就是管理者,而廣大病患者和客戶使用人就是被管理者,我們現在所從事的工作的性質是服務性行業,我們是服務人員。所以,要想成為一個優秀的物業管理人員,首先要求的便是認清自己是服務人員這個立場,這是提供良好的服務的立足點和出發點,只有認清自己是服務人員這個不容置疑的立場,才能做好物業服務工作,更好的為患者與醫護人員提供物業服務。

  其次,作為一個醫院物業服務人員,具有豐富的專業知識和優越的工作能力是必要條件,我們知道,物業管理是一項很瑣碎的事情,所以對專業知識方面必須了解得全面透徹,這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。因為醫院物業管理范圍非常廣泛,既包括了設施設備管理,環境管理,綠化美護,還包括以下管理,醫療輔助服務,協助或提供部分醫療器材的清潔消毒與管理,協助或獨立完成物資的送配,餐廳食堂、營養藥膳訂餐送餐等管理服務。所以,醫院物業管理人員需要具備不斷學習與探索的精神,不斷提升自我綜合素質。

  醫院物業管理的對象是建筑物,服務對象是人,既然與人打交道,就要具備良好的素質,良好的素質是成為一個優秀的物業服務人員所要具備的最重要的條件,病患及客戶使用人和物業公司之間必然會產生一系列矛盾,而我們物業從業人員在處理這些矛盾問題時必須要不卑不亢,不能動粗,要用勸解撫慰的方式,以情動之,不能過于急躁。同時在工作中我們要具備良好的職業道德,要在自己的崗位上兢兢業業,不擅離職守,與客戶相處時要保持良好的態度,充分考慮病患及客戶使用人的需求來為他們提供完善的服務。

  筑誠物業集團—錢偉文

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